Charte du participant responsable mise en place par l'office : pour des pratiques de voyage durables et respectueuses
Qui sommes-nous ?
L’Office National des Séjours Linguistiques et Educatifs (L’Office) est une association regroupant une trentaine d’organismes de séjours linguistiques et de voyages scolaires. Créée il y a plus de 25 ans, elle repose sur le principe de qualité. Ainsi, les organismes labellisés par L’Office s’engagent à respecter les critères de notre charte « Contrat Qualité », élaborée avec les fédérations de parents d’élèves, APEL et FCPE, et des associations de consommateurs agréées.
Cette charte couvre divers aspects tels que le personnel encadrant, l’hébergement, les activités proposées, l’organisation générale ainsi que les cours dispensés lors d’un séjour. Nos membres sont régulièrement audités en ce sens.
Notre démarche RSE
Afin de s’inscrire dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), L’Office a entamé une réflexion depuis quelques années conduisant à l’adhésion à ATR en septembre 2023, suivie de la création d’un groupe de travail RSE composé de plusieurs de ses membres.
Ce groupe se réunit régulièrement à distance pour travailler sur les sept piliers de la RSE : la gouvernance, l’environnement, les conditions de travail, le droit des personnes, les relations fournisseurs, le respect des intérêts des voyageurs et clients, ainsi que le développement local et l’intérêt général.
Pour L’Office, l'objectif n'est pas d'imposer la RSE à ses adhérents, mais plutôt de l’intégrer au sein de son organisation, incitant ainsi les organismes à réfléchir et à entamer leur propre démarche RSE.
Un autre objectif est d’intégrer davantage d'éléments de RSE dans le « Contrat Qualité » et les programmes destinés aux jeunes, afin d'améliorer la qualité de ces programmes et de renforcer les exigences du « Contrat Qualité ». En effet, la dimension environnementale et sociétale représente une préoccupation grandissante pour les jeunes participants aux séjours linguistiques et éducatifs, ainsi que pour leurs familles, depuis quelques années.
La Charte du participant responsable
C’est dans ce contexte qu’un atelier RSE a été organisé lors de notre Assemblée Générale en janvier 2024, afin de travailler sur la création d’une charte du participant responsable. Cette charte détaille des gestes simples et responsables à adopter avant, pendant et après les séjours.
Les principes
• Le Respect des Personnes et des Espaces
Le respect est au cœur de cette charte. Chaque participant s'efforce d’adopter une attitude bienveillante envers les autres, incluant le respect des idées et de la culture de chacun, ainsi que des espaces communs et de l’environnement qui les entoure.
• La Responsabilité Environnementale
L'Office valorise les pratiques durables et encourage les participants à adopter des gestes éco-responsables, tels que la réduction des déchets, le recyclage et l'utilisation rationnelle des ressources.
• La Collaboration et le Partage
Les relations humaines représentent une valeur essentielle. L’Office encourage les participants à partager leurs expériences de voyage avec leur entourage pour éveiller la curiosité de découvrir et mieux comprendre le monde, ainsi qu’à entretenir les relations privilégiées tissées sur place. Cette dynamique de partage permet une ouverture sur le monde, offrant à chacun de s'enrichir des expériences et des cultures des autres.
La Charte du participant responsable de L'Office est un outil à la fois simple et pédagogique pour encourager ses lecteurs, notamment les jeunes, à adopter des pratiques de voyage responsables, solidaires et durables.